¿Qué es la Calidad?
La Calidad La calidad en lo personal significa ofrecer un buen producto o servicio ya que depende de esto se le dará un valor significativo por parte de quien lo esta adquiriendo.Así con un buen servicio o producto obtendremos beneficios como tener el valor de lo que se esta vendiendo y así generar más ingresos. Por parte del autor Edwards Deming definió la calidad de los productos como un grado predecible de uniformidad que proporciona la fiabilidad a bajo costo en el mercado, a lo que resumió en la frase "hacer las cosas bien a la primera y siempre". Calidad Iso 9001 Las necesidades de los clientes de una empresa deben ser identificadas y definidas. Estas necesidades pueden cambiar con el tiempo, y son definidas en términos de seguridad, utilidad, viabilidad, versatilidad, compatibilidad con otros productos, confiabilidad, mantenibilidad, bajos costes (incluyendo los costes de compra, costes de mantenimiento, y vida del producto), impacto ambiental, etc.